Perheyritys palvelee laajalla skaalalla

Somerolainen MH Huolto-osa Oy on kymmenvuotisen taipaleensa aikana pysynyt alansa huipulla hakeutumalla jatkuvasti uusimpiin koulutuksiin. Yritys pyrkii korjaamaan lähes kaikkea, mitä sisään ajetaan.

MH Huolto-osa Oy:n myymälässä Somerolla on keskiviikkoaamupäivänä rauhallista. Henkilökunta on tiskin takana valmiina opastamaan asiakkaita, ja jaloissa pyörii myymäläkoira Dina.

Seesteinen tunnelma ei kuitenkaan kuvasta yrityksen varauskirjan tilannetta. Kesä on ollut kiireistä aikaa.

– Juuri hiljattain meille tuli korjattavaksi kanadalaissaksalaisen pariskunnan matkailuauto, joka oli tulossa Norjasta. Raivattiin tilaa kalenteriin ja saatiin auto kuntoon, jotta he pääsivät jatkamaan matkaa seuraavana aamuna, yrityksen toimitusjohtaja Heli Mäki kertoo.

Heli Mäki ja hänen miehensä Markus Mäki ostivat korjaamon kymmenen vuotta sitten etsiessään silloiselle työlleen kuljetusliikkeen ja autofiksaamon luotsaajina uutta suuntaa. Ostettu yritys oli ennen omistajanvaihdosta toiminut pääasiassa varaosaliikkeenä.

Työvoimaa on omistajapariskunnan lisäksi tällä hetkellä seitsemän. Myös pariskunnan kaksi aikuista lasta tekevät yrityksessä töitä enemmän tai vähemmän osa-aikaisina. Paikkakunnalla on muitakin autokorjaamoita, mutta MH Huolto-osa Oy on niistä suurin ja monipuolisin.

Fixus-ketju tuo maine-etua

Yritys palvelee kaikenlaisia asiakkaita, mutta toki moni asentajista on erikoistunut omille aihealueilleen. Automerkeistä erityisen paljon kokemusta on kertynyt Fordeista ja Mersuista.

– Meillä on isot nosturit, joten voimme korjata myös isoja pakettiautoja ja matkailuautoja. Siihen ei kaikilla korjaamoilla ole mahdollisuutta, Markus Mäki sanoo.

Yhtenä valttikorttina on dpf-pesulaite dieselkäyttöisten ajoneuvojen hiukkassuodattimen puhdistukseen. Palvelua tullaan hakemaan lähikunnistakin, koska sitä ei Mäkien tiedon mukaan ole tarjolla esimerkiksi Forssassa eikä Salossa.

Yrityksen varaosamyymälän osuus liikevaihdosta on perustamisen jälkeen koko ajan pienentynyt, koska asiakkaat ostavat varaosansa yhä useammin suoraan netistä. Hyllyissä pyritään yhä pitämään kaikki tarpeellinen mutta ei mitään ylimääräistä.

– Eräs tärkeä palvelu on se, että teemme itse automaaleja. Niitä käy hakemassa asiakkaita Forssasta ja muilta lähipaikkakunnilta asti, ja samalla he saattavat ostaa muutakin, Markus Mäki sanoo.

Fixus-ketjuun kuuluminen antaa mahdollisuuden ison organisaation apuun ja tukeen mutta myös maine-etua. Esimerkiksi autoliikkeet tekevät Mäkien mukaan mieluummin yhteistyötä ketjuun kuuluvien liikkeiden kanssa, koska ketjulla on omat laatukriteerinsä.

– Asiakkaillekin ketjun nimi on mainosten kautta tuttu ja tuo luotettavuutta, Heli Mäki pohtii.

Sähköistyminen näkyy viiveellä

Autokorjaamoala muuttuu autojen mukana. Yrityksen henkilökuntaa koulutetaan säännöllisesti, jotta pysytään kehityksessä mukana.

– Autojen sähköistyminen ei vielä näy suuresti näin pienellä paikkakunnalla. Se tulee näkymään sitten, kun ihmiset alkavat enemmän ostaa sähköautoja käytettynä eivätkä omistajat enää käytä pelkästään merkkikorjaamoja takuiden vuoksi, Markus Mäki arvelee.

Kolmella yrityksen asentajista on jo sähköautokurssit käytynä, joten yrityksellä on myös lain mukainen lupa korjata ja vaihtaa sähköautojen korkeajännitekomponentteja.

Maailmantilanteen muutoksia pariskunta ei juuri mieti, koska autoja korjataan aina, olivat suhdanteet mitkä hyvänsä.

– Taloudellisesti huonoina aikoina toki kysellään enemmän tarjouksia ja korjautetaan ehkä vain sitä, mikä on pakko. Kannattaisi kuitenkin muistaa, että korjaustarpeet tulevat kuitenkin vastaan ennen pitkää, Heli Mäki sanoo.

Vaikea vikadiagnostiikka haastaa

Työssä haastavimmaksi pariskunta kokee muun muassa vaikeat vikadiagnoosit.

– Meillä on onneksi vaikeaan vikadiagnostiikkaan erikoistunut yhteistyökumppani, johon voidaan tarvittaessa ottaa yhteyttä, Markus Mäki sanoo.

Omalla tavallaan haastavia ovat myös takuukorjaukset, joista on Mäkien mukaan vaikea jäädä kokonaisuutena taloudellisesti plussan puolelle.

– Korjaamisesta ei saa niin paljon hyvitystä kuin mitä siihen todellisuudessa menee aikaa eikä diagnosoinnista korvata mitään, Markus Mäki sanoo.

Palkitsevinta taas on uuden oppiminen ja se, että innostus tekemiseen säilyy. Sekin palkitsee, että pitkäaikaisimmat työntekijät ovat viihtyneet pariskunnalla töissä jo niin kauan kuin yritystä on pyöritetty.

– Meillä on hyvä työilmapiiri, ja se on suuri voimavara, Heli Mäki sanoo.